Eliminar mi cuenta y mis datos

Esta página describe los pasos para solicitar la eliminación total de tu cuenta de Tigre Sirve y de todos los datos personales y reclamos asociados a ella.

Qué se elimina

Al procesar tu solicitud, eliminaremos de forma definitiva la siguiente información:

• Tus datos personales (nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, género, dirección, teléfono, email).
• Tus credenciales de acceso (contraseña).
• Todos los reclamos (legajos) que hayas generado, incluidas sus descripciones, fotos, audios y ubicaciones.
• Las suscripciones a notificaciones de otros reclamos.

Datos que conservamos

No se conserva ninguna información personal asociada a tu cuenta. En caso de existir una obligación legal de retención (por ejemplo, registros contables o requerimientos judiciales), los datos estrictamente necesarios se conservarán por el plazo legal mínimo y luego se eliminarán.

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la baja, enviá un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación con los siguientes datos:

1. Asunto: "Eliminación de cuenta Tigre Sirve".
2. DNI con el que te registraste.
3. Email con el que te registraste.
4. Confirmación expresa de la baja, por ejemplo: "Solicito la eliminación definitiva de mi cuenta y de todos los datos asociados".

Esto abrirá tu aplicación de correo con un mensaje predefinido a sirve@tigre.gob.ar.

Plazo de procesamiento

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez ejecutada la baja.

Contacto

Si tenés dudas sobre el proceso o necesitás ayuda adicional, podés escribirnos a sirve@tigre.gob.ar.